这是(🆓)是(shì )(⛲)一部聚焦(📼)世(📒)界超大城市治(zhì )(🃏)理共(😘)性(xìng )(🕟)问题(tí )的纪录电影。它以北京 “12345” 热(rè )线(xiàn )接入的(📿)市民电(⏬)话(huà )为(🎏)线索(suǒ )，通过(📼)纪实拍摄手(shǒu )法，呈(chéng )(👑)现了北京这座拥有超(chāo )过 2100 万(wàn )常(🐖)住人口(kǒu )(📞)的(de )超(chāo )大型城市市(shì )民生活的鲜(xiān )活故事。　(⏺)　影片(📎)以 12345 北京市民热(rè )线服(🦗)务中心接(jiē )入的市(shì )民诉求电(🔝)话为线索，串联起(🙄)话(㊙)务员的成长、停车(🈴)难、老楼(lóu )加装(zhuāng )(🧤)电(diàn )梯(tī )、市民打(😍)分(fèn )机制、(🏯)数(shù )字化(🥕)智能(néng )化治理方(🤖)式等 7 个故事(❕)。从不同侧面讲述北京(🚗)市接诉即办改革实践，开掘(jué ) “以人民为中心” 的(de )社会综合(💿)治理方案，重构基层治理(🔤)格局(💏)的创新探索，涉及敏(🍽)捷治理(🏴)、韧性治理、主动治(zhì )理、依法(fǎ )治理、多(⏳)元治(🚽)理、数智(zhì )治理(😳)等(děng )方面(miàn )，旨在为观众呈现(xiàn ) “以人民为中心” 的城市(🍹)治理理(lǐ )念和(🈺)实践(🧥)成果。